En tant que conseiller/ère en voyage de luxe chez suitespot Hotels (une marque de reisetopia), tu t'occupes dès le premier jour de nos clients VIP en leur offrant un service clientèle de haute gamme et en les aidant à choisir un hôtel et à planifier leur voyage. Tu joueras également un rôle important dans notre équipe hôtelière.

Tes activités seront axées sur les tâches suivantes:

• Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients les plus importants/VIP francophones et germanophones
• Assurer un service irréprochable et personnalisé, en répondant aux besoins spécifiques de nos clients VIP
• Réservation d'hôtels de luxe pour une clientèle exigeante
• Contact intensif avec nos hôtels partenaires dans le monde entier
• Apprécier les besoins des clients VIP, les conseiller et leur proposer des programmes de voyages créatifs, originaux et personnalisés, en mettant l’accent sur l’émotion et le souvenir
• Visites personnelles d'hôtels de luxe exclusifs
• Amélioration de notre base de données d'hôtels et de clients
• Développement de notre communication par e-mail, WhatsApp, chat et téléphone

Ton travail chez suitespot Hotels comprend notamment une étroite collaboration avec les décideurs de chaînes d'hôtels de luxe de renommée mondiale comme Hilton, Hyatt, Peninsula ou Mandarin Oriental!

Le développement personnel et l'estime mutuelle de chaque membre de l'équipe sont au premier plan de toutes nos activités quotidiennes.

En tant que conseiller/ère en voyage de luxe, tu es en contact direct avec notre principal atout: nos clients VIP. Nous avons l'ambition d'offrir un service parfait tant à nos clients qu'à nos partenaires.

C'est pourquoi nous recherchons des candidats passionnés possédant les qualifications suivantes :

• Excellentes compétences en communication et sens du service client
• Passion pour le voyage de luxe et connaissance des destinations de luxe
• Disposition à travailler certains week-ends
• Maîtrise de l'anglais ou de l’allemand (à l'oral et à l'écrit) indispensable. La connaissance d'une troisième langue (espagnol, italien, etc.) est un atout
• Expérience dans la vente de voyages de luxe est un atout

Ta candidature est la bienvenue, quel que soit ton parcours. Nous sommes également heureux d'accueillir des personnes qui ont changé d'orientation professionnelle et qui sont passionnées par les voyages de luxe ainsi que les hôtels de lux!

C'est notre promesse: Travailler pour reisetopia ne ressemble à aucun autre travail!

Nous sommes ambitieux - nous encourageons & exigeons - nous travaillons à un objectif commun.

Au cœur de la métropole de la capitale allemande, nous t'offrons un environnement de travail jeune et agile. Les éléments clés de l'ADN de reisetopia sont des horaires de travail flexibles et des options pour le télétravail ou le travel office, qui rendent le travail quotidien particulièrement dynamique.

Pour ce poste, le salaire annuel se situe entre 38.400 euros et 42.000 euros bruts, en fonction de ton expérience et de tes qualifications.

De plus, nous t'offrons des voyages d'équipe uniques et des événements d'équipe exceptionnels aux possibilités de promotion uniques dans une entreprise en pleine croissance. Nous t'accueillons dans une atmosphère familiale et proposons toute une série d'add-ons qui embellissent ton travail quotidien:

• Les meilleures conditions de travail dans nos bureaux situés directement sur la Potsdamer Platz
• Deutschlandticket (ou “D-Ticket”): Cet abonnement mensuel permet de circuler sur tous les réseaux de trains, bus, tram et métro régionaux et locaux
• Job Rad (si D-Ticket n’est pas utilisé): JobRad transforme les vélos et les vélos électriques en vélos d'entreprise
• Allocation de repas de midi et service de restauration tous les mercredis
• Possibilités de formation continue interne et externe à hauteur de 500 euros par an
• Café Barista gratuit et différentes boissons froides
• Snacks et fruits frais
• Hiérarchie plate et voies décisionnelles courtes
• Possibilité de mettre en œuvre ses propres projets
• Cashback pour les réservations via les hôtels suitespot
• Indemnité de déménagement
• Une gestion du temps moderne et simple avec une flexibilité totale
• Soutien actif par des coachings gratuits et anonymes pour améliorer la santé mentale
• Réductions exclusives pour les employés pour le shopping, les voyages et bien plus encore.

Pour que tu puisses aussi découvrir notre produit en personne, nous t'offrons en plus pour le lancement un week-end gratuit avec des avantages suitespot Hotels au Waldorf Astoria Berlin!

Chez suitespot, la langue de base exigée est l’anglais. Cependant, la maîtrise de l’allemand et l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.

Prêt à commencer ton voyage? Nous attendons avec impatience ta candidature, dans laquelle tu nous montreras pourquoi tu conviens parfaitement à notre équipe ambitieuse!