Intro
Du liebst direkten Kontakt zu Kunden und begeistert dich für Luxushotels? Dann begleite unsere Expansionsvorhaben als Senior Reiseberater/in für Luxusreisen in Berlin!
Wir empfangen Dich in einem jungen Team, das sich gerne neuen Herausforderungen stellt. Wir sind davon überzeugt, gemeinsam Großes schaffen zu können.
Deine Aufgaben bei reisetopia
Als Senior Reiseberater/in bei reisetopia betreust Du ab dem ersten Tag an unsere Kunden und VIP- Kunden mit einem erstklassigen Kundenservice und hilfst ihnen bei der Hotelauswahl sowie Reiseplanung. Du wirst zudem eine tragende Rolle in unserem Hotelteam spielen.
Im Fokus Deiner Tätigkeiten stehen dabei folgende Aufgaben:
- Persönliche Ansprechpartner*in für unsere deutsch- und französischsprachigen VIP-Kunden
- Betreuung unserer VIP-Kunden von Anfrage bis Abreise
- Ausführliche Beratung von Kunden bei der Reiseplanung
- Buchung von Luxushotels für anspruchsvolle Kunden
- Intensiver Kontakt mit unseren weltweiten Partnerhotels
- Eigenhändige Recherche von attraktiven Angeboten
- Persönliche Besuche exklusiver Luxushotels
- Verbesserung unserer Hotel- und Kundendatenbank
- Weiterentwicklung unserer E-Mail, WhatsApp, Chat- und Telefonkommunikation
- Weitergabe des aufgebauten Wissens an Kolleg*innen
Deine Arbeit bei reisetopia umfasst dabei insbesondere auch die enge Zusammenarbeit mit Entscheidern bei weltbekannten Luxushotel-Ketten wie Hilton, Hyatt, Four Seasons oder Mandarin Oriental!
Die persönliche Weiterentwicklung und die gegenseitige Wertschätzung eines jeden Teammitgliedes stehen bei uns tagtäglich im Vordergrund aller Tätigkeiten.
Das erwarten wir von Dir
Als Senior Reiseberater/in für Luxushotels bist Du im direkten Kontakt mit unserem wichtigsten Asset - unseren Kunden. Wir haben den Anspruch, sowohl unseren Kunden als auch unseren Partnern einen perfekten Service zu bieten.
Deshalb suchen wir passionierte Kandidaten mit folgenden Qualifikationen:
- Relevante Berufserfahrung im Kundenservice
- Großes Interesse an Luxusreisen oder Luxushotels
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden
- Sehr gute Ausdrucksweise in Französisch, Deutsch und Englisch
- Bereitschaft zur Arbeit an ausgewählten Wochenenden
- Berufserfahrung in der Reisebranche vom Vorteil
Gegenseitige Unterstützung im Team, täglicher Spaß an der Arbeit und proaktive Herangehensweisen bilden die Grundpfeiler eines jeden Jobs bei reisetopia. Wir schätzen neue Ideen und fordern Dich bei Deiner Arbeit täglich heraus.
Wenn Du uns mit Deiner Motivation und Deinem Arbeitsethos überzeugen kannst und zudem Erfahrungen mit Luxushotels hast, ist Deine Bewerbung unabhängig von Deinem Hintergrund bei uns sehr gerne gesehen. Wir freuen uns auch über Berufs- und Quereinsteiger, die sich für Luxushotels begeistern können!
Das erwartet Dich bei reisetopia
Unser Versprechen: Für reisetopia zu arbeiten, ist wie kein anderer Job!
Wir sind ambitioniert - wir fördern & fordern - wir arbeiten an einem gemeinsamen Ziel
Inmitten der Hauptstadtmetropole bieten wir Dir ein junges und agiles Arbeitsumfeld. Als Kernelemente der DNA von reisetopia gestalten flexible Arbeitszeiten und Optionen für Home oder Travel Office den Arbeitsalltag besonders dynamisch.
Wir bieten eine Menge für deinen Einsatz - von einmaligen Teamtrips und außergewöhnlichen Teamevents bis hin zu einmaligen Aufstiegsmöglichkeiten in einem rasant wachsendem Unternehmen. Wir empfangen Dich in einer familiären Atmosphäre und bieten eine ganze Reihe an Add-ons, die Deinen Arbeitsalltag verschönern:
- Beste Arbeitsbedingungen in unserem Büro direkt am Potsdamer Platz
- Deutschlandticket oder Job Rad
- Mittagsessenzuschuss und Catering jeden Mittwoch
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in Höhe von 500 Euro im Jahr
- Kostenfreier Barista-Kaffee sowie verschiedene Kaltgetränke
- Snacks und frisches Obst
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten eigene Projekte umzusetzen
- Cashback für Buchung über reisetopia Hotels
- Umzugszuschuss
- Moderne und einfache Zeiterfassung mit voller Flexibilität
- Aktive Unterstützung durch kostenlose und anonyme Coachings zur Verbesserung der mentalen Gesundheit
- Exklusive Mitarbeiterrabatte für Shopping, Reisen und vieles mehr
Damit Du unser Produkt auch persönlich kennenlernst, gibt es für Dich zusätzlich zum Start ein kostenloses Wochenende mit reisetopia Hotels Vorteilen im Waldorf Astoria Berlin!
Bereit Deine Reise zu beginnen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, in der Du uns zeigst, warum gerade Du perfekt in unser ambitioniertes Team passt!
Über uns
Unsere Vision bei reisetopia ist es, durch das Zusammenspiel von traditionellen Werten wie persönlichem Service, moderner Technologie und einem einzigartigen Produkt die führende Luxusreiseplattform zu werden. Die Luxusreiserevolution hat sich bereits von Deutschland nach Österreich, in die Schweiz und nach Frankreich ausgebreitet - doch das ist nur der Anfang.
Mit unserem einzigartigen Ansatz, eine exklusive Auswahl der besten Luxushotels weltweit mit verschiedenen Serviceelementen wie aktuellen Reiseinformationen, außergewöhnlichen Angeboten und informativen Ratgebern zu verknüpfen, bieten wir ein führendes Produkt für den Luxusreisenden von heute und jeden, der es werden möchte!
Innerhalb von nur drei Jahren ist reisetopia zur größten Luxusreiseplattform in Deutschland und Österreich geworden. Mit mehr als zwei Millionen Seitenaufrufen pro Monat, mehr als 20.000 aktiven Newsletterabonnnenten und mehr als 5.000 aktiven Luxushotelkunden, sind wir der Marktführer für personalisierte Luxusreisen in deutschsprachigen Märkten. Trotz der Krise rund um Covid-19 konnten wir unser Team von 10 Mitarbeitern im Jahr 2019 auf heute fast 40 Mitarbeiter vergrößern - und das ist nur der Anfang. Unser begeistertes Team arbeitet bereits am nächsten großen Schritt - und wir wollen, dass Du Teil unserer Erfolgsgeschichte wirst und dabei im Zentrum der weiteren Entwicklung stehst!
